Politique d’expédition
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Zone de livraison
Nous expédions actuellement uniquement en France métropolitaine.
Transporteurs et délais
Vos commandes sont expédiées via Chrono Shop2Shop, Colis Privé Relais, Colissimo Domicile ou Mondial Relais selon le mode de livraison choisi. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition.
- Livraison à domicile : Colissimo Domicile en 2 jours ouvrés
- Livraison en point relais : Chrono Shop2Shop, Colis Privé Relais, Mondial Relais sous 3 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période (forte affluence, jours fériés) ou des aléas indépendants de notre volonté.
Préparation de commande
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Frais de livraison
- Frais de port calculés en fonction du poids et du mode de livraison choisi, affichés au moment du paiement
Suivi de commande
Un lien de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
En cas de problème de livraison
Si votre colis est retardé, perdu, ou endommagé pendant le transport, contactez-nous à contact@lowkacafe.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur et vous proposerons une solution (renvoi ou remboursement).